De teloorgang van menselijke zorg in het ZMC: bureaucratie boven patiëntbelang
Door Evert Lenos De teloorgang van menselijke zorg in het ZMC: bureaucratie boven patiëntbelang Mijn ervaringen met het Zaans Medisch Centrum (ZMC), zowel tijdens als na de behandeling van mijn vrouw Linda, waren diep teleurstellend en pijnlijk. Hoewel er zeker waardering is voor de inzet van de verpleegkundigen, hebben de structurele tekortkomingen binnen de organisatie geleid tot een gebrek aan persoonlijke betrokkenheid, ontoegankelijke zorg en een overdreven focus op bureaucratie. Deze tekortkomingen hebben niet alleen een negatieve invloed gehad op de kwaliteit van zorg, maar ook op onze emotionele verwerking. Gebrek aan persoonlijke betrokkenheid Tijdens Linda’s behandeling werd duidelijk dat persoonlijke zorg en betrokkenheid binnen het ZMC te vaak ontbreken. Zo heeft de behandelend oncoloog, dr. Conijn-Mesink, op geen enkel moment de door kanker veroorzaakte wond persoonlijk geïnspecteerd. Na haar overlijden werd dit afgedaan als de verantwoordelijkheid van de afdeling wo...